Freelance Conversational Designer (Dutch is mandatory) Hi Netwerk, Voor mijn klant zoek ik een Conversational Designer. Start datum: 12-10-2026 Eind datum: 30-04-2027+ Uren p/w: 40 Ik zoek een Senior Specialist op het snijvlak van Conversational Design, AI, Digitale klantbediening en data-analyse. • Ruime ervaring met het ontwerpen en optimaliseren van conversational AI-oplossingen binnen een complexe klantcontactomgeving; • Aantoonbare ervaring met conversational design, intentmanagement en conversational journeys; • Ervaring met Generative AI, NLP, prompt engineering en/of Agentic AI; • Ervaring met het ontwerpen en optimaliseren van AI-gedreven digitale selfservice; • Kennis van intentclassificatie, routeringslogica en het optimaliseren van AI-interacties; • Ervaring met het analyseren van conversational data en KPI’s zoals Intent Accuracy, Containment Rate en Deflection Rate; • Ervaring met het...
